天津大学新城医院门诊部是集医疗诊治、预防保健、功能康复为一体的综合性科室，内设特需专家、神经外科、神经内科、妇科、普外科、微创外科、综合内科（呼吸、心血管、消化、肾病、内分泌、风湿免疫）、耳鼻喉科、骨科、口腔科、皮肤科、疼痛科等特色门诊。

       门诊部是医院承接病人的第一站，服务格外强调规范、高效和安全，通过开展“暖心服务”，让患者就诊更加温馨、沟通更加有效、体验更加舒适，让医务人员工作更加舒心、心情更加舒畅、精力更加充沛。门诊部以提升服务窗口形象、提升服务管理能力、提升患者和医护人员满意度为根本宗旨。